En recrutant un alternant, l’entreprise s’engage à lui attribuer un référent. Au-delà de l’obligation légale, il s’agit d’une belle opportunité d’aider un nouveau salarié en formation à grandir, s’épanouir et développer des talents qui seront utiles à l’entreprise. Pour le tuteur, c’est une expérience riche professionnellement et humainement.
Au vu de ces enjeux, l’employeur qui accueille l’étudiant en alternance doit sélectionner un salarié de l’entreprise ayant au moins trois ans d’expérience dans la qualification suivie par le jeune. Et, bien entendu, le tuteur doit également être volontaire pour jouer pleinement son rôle et accompagner au mieux l’alternant.

Les missions du tuteur commencent par celle de veiller à la bonne intégration de l’alternant. Il l’accueille dans les locaux, l’informe sur l’entreprise, ses fonctions, l’accompagne... Une étape essentielle pour la suite car même si le jeune est déterminé, il doit s’acclimater à son nouvel environnement dont il ne possède pas encore tous les codes. Il a besoin de se sentir soutenu et de savoir vers qui se tourner en cas de besoin. Son tuteur devra donc se montrer attentif, bienveillant et disponible du début à la fin de la formation.

En dehors du fait de l'accueillir, le tuteur organise également le travail de l'alternant en formation et l’articule avec celui des autres salariés qui collaboreront avec lui. Il s’assure aussi que le jeune acquiert une expérience intéressante qui lui permet progressivement de monter en compétences. « Le tuteur est un pilier pour l’alternant. Il l'accompagne du début à la fin, c’est vraiment le guide dans la forêt », comme en témoigne Kenjha, analyste risque de crédits. Dans l’optique d’élargir sa vision des divers métiers du secteur et d’acquérir davantage de connaissances, le tuteur veille aussi à lui confier des tâches variées.

Il s’agit d’une mission engageante qui nécessite de bien organiser son temps de travail. Mais les retours d’expérience sont positifs. La plupart témoignent de l’enrichissement qu’apporte à l’entreprise ce regard neuf des alternants et de leur plaisir de voir rapidement ces jeunes être capables d’évoluer à leurs côtés.

Pour aider les tuteurs à réussir leur mission et donner toutes les chances à ces tandems tuteur/alternant de réussir, l’Opco Atlas propose notamment la formation Se former pour mieux transmettre. 

Le processus de l’alternance comprend une collaboration tripartite entre le jeune, l’entreprise et le centre de formation. Le tuteur est chargé de faire le lien entre chacun : il échange régulièrement avec l’alternant, communique avec l’organisme de formation et s’entretient avec sa hiérarchie. Enfin, c’est lui qui évalue les progrès et compétences acquises par l’étudiant, pendant et à l’issue de sa formation.