Ces professionnels sont à l’origine des changements stratégiques au sein de la banque et sont chargés de les mettre en œuvre.

• Réaliser un audit socio-fonctionnel.
• Contribuer à définir les objectifs stratégiques du changement au sein de la banque.
• Rédiger un cahier des charges comprenant les objectifs du projet, les besoins qu’il recouvre et les étapes de sa mise en œuvre.
• Piloter la mise en œuvre du projet.
• Suivre l’évolution du projet.

• Maîtrise des outils et des méthodes de conduite du changement.
• Connaissance des outils bureautiques.
• Analyse et gestion des risques et des besoins.
• Connaissance de la démarche qualité au sein de la banque.
• Compétences rédactionnelles et managériales.

• Master spécialisé en gestion de projets, conduite du changement, management des organisations ou management des processus.
• Master spécialisé en assurance.
• Master Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises (MIAGE).
• Diplôme d’Ecole d’ingénieurs ou de commerce.

• Aisance à l’oral et à l’écrit.
• Travail d’équipe et sens du contact.
• Capacité à influencer et à convaincre.
• Sens de l’analyse et de la synthèse.